Nesta nova edição da norma a ISO, mantendo a bem sucedida “abordagem por processos” da gestão da qualidade, introduz um novo conceito: o “pensamento baseado em risco”. Este novo foco no pensamento baseado em risco pretende prevenir resultados indesejados (quer produtos ou serviços não conformes, quer metas e objectivos estabelecidos e não alcançados), ajudando a priorizar os processos e a...

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A Soluções Qualidade elegeu o ano de 2015 como o ano da afirmação da capacidade de gestão no mundo lusófono!

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