Com este curso pretende-se desenvolver competências comportamentais de comunicação e de persuasão adequadas aos contextos de negociação e de venda.

Objectivos:

• Compreender a negociação enquanto processo;

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• Dotar os participantes de informação necessária ao bom planeamento e realização de um processo negocial nas suas várias fases;

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• Desenvolver nos participantes o domínio das técnicas de negociação com ênfase especial para a consistência comunicacional e discurso persuasivo.

Destinatários:

Gestores, gestores de clientes e profissionais de vendas