Success Case Method

O Success Case Method^® (SCM) é uma metodologia de avaliação dos impactos de formação que segue uma filosofia de rentabilização das “boas práticas” e que possibilita a avaliação dos impactos formativos a partir da análise dos casos e incidentes críticos de sucesso ou insucesso ocorridos na sequência de uma determinada acção ou programa de formação.

Este método apresenta sobre outros duas importantes vantagens: 
  

   a) Não se limita a produzir um resultado indicativo de sucesso ou insucesso da formação, mas proporciona evidências e exemplos factuais do que necessita mudar e do que pode concretamente ser melhorado, mesmo quando se trata de factores externos ou circundantes do processo formativo;
 

   b) Por outro lado possibilita a avaliação da formação depois de ela ocorrer, mesmo que não tenham sido previamente pensados e criados os mecanismos e ferramentas adequadas para a avaliação, nem recolhida qualquer informação sobre os resultados.
 

A SQ acredita que o processo de formação profissional deve ter como principal objectivo o desenvolvimento de acções de formação que atinjam a zona de valor, ou seja, cuja utilização cause impacto no posto de trabalho e o retorno do investimento seja verificável e mensurável.
 

As ferramentas de avaliação do uso-função e do impacto, quer se trate do SCM – Sucess Case Method, quer se trate do HIL – Hight Impact Learning são propriedade da BTS International que representamos em Portugal.
 

O que ganha com o SCM?

- Apura com rigor os impactos da formação, ficando nomeadamente apto a evidenciar essa informação para efeitos de conformidade com certificações de qualidade pela Norma ISO 9001/2008;

-  Pode, a partir da sua identificação, actuar sobre os factores críticos capazes de potenciar os resultados e impactos de acções e programas de formação específicos, promovendo um retorno adequado dos investimentos formativos para a organização;

- Constitui uma base de conhecimento sobre a formação e os seus impactos, fundamental para o desenvolvimento organizacional e para o diálogo com a gestão da empresa;

- Obtêm medidas objectivas dos principais programas e ganha condições para promover a sua rentabilidade através do progressivo apuramento tanto dos programas, como dos processos organizativos e funcionais a ele associados;

- Obtém ainda um mapeamento das funções da organização através dos mapas de impacto, mapeamento este muito útil para fundamentar trabalhos e acções muito para além dos visados pelo SCM^®.