História

A Soluções Qualidade (SQ) reúne o know how construído ao longo de 17 anos na GlobalConsulting e na JB Consultores.

A nossa interacção com os profissionais das organizações com quem trabalhámos, as quais pertencem a diversas áreas de negócio como a banca, as telecomunicações, o turismo, os aeroportos, a indústria metalomecânica, os laboratórios e os electrodomésticos, entre outros, permitiu-nos intervir ao nível de:

 - Gestão dos Recursos Humanos;

 - Gestão, entrega e avaliação da formação;

 - Implementação de sistemas de gestão da qualidade;

 - Realização de auditorias internas;

 - Implementação e reengenharia de processos de produção;

 - Apoio na preparação para a certificação de produtos.
 

Desenvolvemos, com as nossas metodologias, parcerias que têm acrescentado valor por via do desenvolvimento do capital humano e/ou da implementação ou melhoria de sistemas de gestão baseada em processos.

Com a vasta experiência dos nossos profissionais, alcançámos a acreditação pela DGERT (ex Instituto para a Qualidade da Formação) desenvolvendo formação essencialmente nas áreas comportamentais e da Gestão de Recursos Humanos, entendida esta no sentido amplo.
 

Desenvolvemos, ao longo dos últimos 17 anos, múltiplos trabalhos para empresas portuguesas e estrangeiras nas áreas da Consultoria e da Qualidade implementando sistemas de gestão ou auditando a certificação de empresas e de produtos, a acreditação de laboratórios, formando quadros nas áreas comportamentais, da gestão de recursos humanos, da qualidade e da refrigeração.
 

A SQ utiliza um conjunto de ferramentas altamente inovadoras como os Seis Chapéus do Pensamento® e o Pensamento Lateral^® do Dr. Edward De Bono, aplicando-as às várias temáticas da gestão das organizações, as quais permitem introduzir soluções de simplificação do pensamento, de melhoria da gestão do tempo e de adopção de políticas de inovação e criatividade.
 

Temos, ainda, promovido formação inter-empresas sob a forma de seminários técnicos, principalmente dedicados à temática da gestão e avaliação da formação numa óptica de exploração desta importante ferramenta da gestão de recursos humanos como um investimento com resultados mensuráveis.
 

A SQ destaca-se por ser uma das poucas empresas que pratica sistematicamente a avaliação objectiva da aprendizagem nas suas acções promovendo, sempre que possível, a avaliação de outros impactos da formação nas empresas clientes. A SQ utiliza como metodologia de Avaliação o Success Case Method^® (SCM) seguindo uma filosofia de rentabilização das “boas práticas” e que possibilita a avaliação dos impactos formativos a partir da análise dos casos e incidentes críticos de sucesso ou insucesso ocorridos na sequência de uma determinada acção ou programa de formação.

Na área da implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade, a SQ desenvolveu uma ferramenta que explora simultaneamente as competências técnicas e comportamentais para a gestão eficaz dos processos de trabalho, o Build in Quality^®, que permite às organizações envolver equipas de trabalho multidisciplinares na construção e/ou reengenharia dos seus processos, possibilitando trabalhar apenas um processo ou implementar um sistema de gestão por processos.
 

Ao nível da Gestão de Recursos Humanos a SQ especializou-se, ainda, no desenvolvimento de sistemas de gestão do desempenho os quais se caracterizam por evidenciar os resultados das equipas e dos processos em detrimento de avaliações subjectivas.